بر اساس اعلام دکتر علی اکبر حق دوست، معاون آموزشی وزارت بهداشت، در راستای تسهیل امور ارباب رجوع و تکریم ایشان و همچنین کاهش ترددهای غیرضروری، اقدام به راه اندازی سامانه پاسخگویی مراجعین شده است.